Подготовьте нужный заказ
Выберите приложение в каталоге, а затем страну с доступными номерами. Перед подтверждением проверьте цену и баланс кошелька. Если предложение изменилось, обновите выбор и ознакомьтесь с новой ценой; предыдущая сумма не обязательно остаётся действующей.
Дождитесь назначенного телефона. Статус покупки или проверки не означает, что нужно создавать ещё один заказ. Откройте существующий заказ и прочитайте сообщение: запрос с прерванным ответом мог уже поступить поставщику.
Запросите сообщение в выбранном приложении
Аккуратно скопируйте номер и сопоставьте страну в форме приложения со страной заказа. Если форма уже добавляет международный префикс, уточните, требуется ли только оставшаяся национальная часть. Повторный код страны, лишняя или пропущенная цифра могут отправить SMS по неверному адресу.
Запросите код в приложении и вернитесь к заказу в gosms. Следите за статусом и сроком действия. Соблюдайте интервал повторной отправки, установленный приложением: частые нажатия не гарантируют более быструю доставку.
- Если доступны разные способы проверки, убедитесь, что выбрано SMS.
- Используйте код только для выбранного приложения и нужного аккаунта.
- Не добавляйте пароли, файлы cookie сеанса или API-ключи в сообщения поддержке.
Если код не приходит
Ещё раз проверьте телефон, приложение и страну. Обновите статус заказа: возможно, код уже получен, заказ отменён или появился запрос на проверку. Пустое поле кода может означать, что отправитель пока не доставил SMS. Это не доказывает неисправность номера и не означает, что возврат уже одобрен.
Приложения могут отклонять определённые типы номеров или страны. gosms не может изменить эти правила. Если код не получен и отмена доступна, следуйте инструкции по отмене. Истечение таймера само по себе не подтверждает возврат денег.
Когда обращаться за помощью
Обратитесь в поддержку, если заказ остаётся на проверке, отображаемый результат противоречит произошедшему или подтверждённая отмена не отражается в кошельке. Укажите идентификатор заказа, приложение, страну и примерное время. На снимке экрана оставьте нужный статус, скрыв посторонние персональные данные.
После получения кода обычная отмена с возвратом, как правило, недоступна. Завершите заказ после нужной проверки. Для последующего восстановления аккаунта используйте контакт, который останется под вашим постоянным контролем.